Preguntas frecuentes

Con tarjeta de crédito o débito, en efectivo en OXXO o por transferencia (SPEI). Todo se procesa en la pantalla segura de Mercado Pago; nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Sí, con tarjetas de crédito participantes. Las opciones te aparecen en la pantalla de pago de Mercado Pago.

$150 a todo México, y gratis en compras de $1,500 o más. Llega en 3 a 5 días hábiles.

En forma, color de la piel y medidas, sí. En las Belmont, el patrón del cowhide cambia porque cada pieza de pelo natural es única. Si quieres elegir entre las variaciones disponibles, escríbenos por WhatsApp antes de comprar.

Belmont está elaborada en piel genuina vacuna y lleva cowhide con pelo natural. El color del cuerpo puede ser negro o café; el patrón del cowhide es único en cada pieza. Elan está elaborada con materiales sintéticos. En la ficha de cada producto encontrarás el detalle exacto de su exterior, forro y herrajes.

Depende del material. La piel genuina y el cowhide se limpian en seco con un paño o cepillo suave; los acabados sintéticos pueden limpiarse con un paño apenas húmedo y secarse de inmediato. Evita alcohol, solventes, calor y sol directo. Consulta los cuidados específicos en la ficha de cada pieza.

Puedes solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirla, siempre que esté sin uso, completa y con sus etiquetas. En una devolución por gusto, el envío de regreso corre por tu cuenta; si la pieza tiene un defecto o recibiste un producto incorrecto, ALLÚ cubre el envío.

Por ahora no. Si te interesa, escríbenos y te avisamos cuando abramos envíos internacionales.

Cuando una pieza no está disponible para entrega inmediata, puedes comprarla como pre-order. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 semanas y te enviaremos la guía cuando esté lista para salir.

Por el momento no ofrecemos facturación. Si necesitas comprobante fiscal, escríbenos antes de realizar tu compra.